Campusnesia.co.id - Aplikasi LaporGub merujuk pada sebuah inovasi teknologi yang dirancang untuk memfasilitasi pelaporan masyarakat terkait berbagai permasalahan di lingkungan pelayanan publik. Aplikasi ini menyediakan platform yang memungkinkan warga untuk dengan mudah dan cepat melaporkan berbagai isu, mulai dari infrastruktur rusak hingga permasalahan sosial di masyarakat. Urgensitas penggunaan Aplikasi LaporGub dalam pelayanan publik sangatlah penting, terutama dalam konteks Desa Juwok yang dihadapkan pada kendala signifikan terkait kurangnya partisipasi masyarakat dalam pemanfaatan layanan berbasis teknologi.
Tingkat partisipasi masyarakat dalam pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik di Desa Juwok, khususnya pada penggunaan Aplikasi LaporGub, menjadi fokus dalam Program Monodisipilin Kuliah Kerja Nyata (KKN) yang dilaksanakan oleh Miralda Farah Ashila dari Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, pada tanggal 23 Januari 2024. Kegiatan ini berlangsung di salah satu rumah warga yang bertepatan di RT 01, Dukuh Kedungpring, Desa Juwok, Kecamatan Sukodono, Kabupaten Sragen yang dihadiri oleh para ibu-ibu.
Desa Juwok dipilih sebagai lokus penelitian karena terdapat kendala signifikan terkait kurangnya keaktifan masyarakat dalam menggunakan layanan publik berbasis teknologi. Kendala ini memberikan pemahaman bahwa terdapat kebutuhan mendesak untuk melakukan sosialisasi intensif terkait alur pelaporan masyarakat menggunakan Aplikasi LaporGub. Dalam proyek ini, kelompok sasaran khusus adalah ibu-ibu di Desa Juwok, sebagai pilar penting dalam dinamika sosial dan perekonomian di tingkat desa.
Melalui kegiatan sosialisasi yang dilaksanakan, peserta diharapkan dapat memahami langkah-langkah penggunaan Aplikasi LaporGub, dari proses masuk menggunakan akun email hingga alur lengkap pelaporan. Dengan adanya pemahaman ini, diharapkan warga desa dapat memanfaatkan pelayanan masyarakat untuk menunjang fasilitas umum dan mendukung pelayanan pemerintah yang tersedia. Pentingnya partisipasi masyarakat dalam membangun pelayanan pemerintah yang baik menjadi landasan dalam proyek ini. Harapan adalah agar ibu-ibu di Desa Juwok tidak hanya memahami tetapi juga tergerak untuk aktif dalam menggunakan Aplikasi LaporGub sebagai sarana untuk menyampaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi.
Hasil dari kegiatan sosialisasi menunjukkan bahwa ibu-ibu di Desa Juwok tertarik untuk mencoba Aplikasi LaporGub. Mereka melihat aplikasi ini sebagai solusi yang mudah, murah, cepat, dan responsif dalam melaporkan berbagai permasalahan sehari-hari. “Aplikasi LaporGub menjadi solusi yang tepat untuk mempermudah proses pelaporan masyarakat, karena dengan satu sentuhan jari, informasi tentang permasalahan yang terjadi di sekitar dapat langsung disampaikan kepada pihak terkait.” ujar Bu Sumiati selaku salah satu audience. Proses sosialisasi dilakukan dengan pendekatan yang holistik, menggunakan media cetak seperti poster dan brosur yang memberikan illustrasi dan penjelasan detail. Selain itu, pemahaman lebih lanjut disampaikan secara langsung melalui demonstrasi penggunaan aplikasi, mulai dari pembuatan akun hingga pelaporan sukses.
Ketertarikan yang cukup tinggi dari peserta sosialisasi menandakan bahwa Aplikasi LaporGub memiliki potensi besar sebagai media pelaporan masyarakat. Dengan semangat yang terpupuk dalam acara sosialisasi ini, diharapkan bahwa penggunaan aplikasi LaporGub akan semakin meluas di kalangan masyarakat, sehingga bersama-sama kita dapat menciptakan lingkungan yang lebih aman, bersih, dan nyaman untuk ditinggali. Demikian, proyek ini tidak hanya menjadi upaya sosialisasi semata, tetapi juga langkah konkrit menuju perubahan positif dalam partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik berbasis teknologi.
Penulis:
Miralda Farah Ashila
Dosen Pembimbing Lapangan:
Riza Susanti, S.T., M.T.
Lokasi:
Desa Juwok, Kecamatan Sukodono, Kabupaten Sragen
Editor:
Achmad Munandar
Achmad Munandar